Básico
Libros
Como Servir Con Excelencia
Autor: Pizzo Mariana
+C48
Servicio Al Cliente
Autor: John Tschohl
Editorial: ED PAX MEXICO
Los Siete Secretos del Servicio Al Cliente
Autor: Horovitz
Un servicio legendario
Autor: Ken Blanchard
Editorial: Empresa Activa
¡Wow!: Deje al cliente boquiabierto con un servicio fuera de serie
Autor: John Bush
Edición Kindle
Artículos
Aprender a servir
Autor: Jorge Yarce
El empleado que es cliente: Employer Branding
Cómo tu actitud de servicio, determina el éxito de tu marca personal
Lo que todo servicio de atención al cliente debería tener
Los secretos del servicio al cliente
5 tips para fidelizar a tus clientes
Cómo crear una relación exitosa con tus clientes
